Produktorientering har blitt et så populært buzzord at om det var den nye vinen, så ville den allerede vært blant toppselgerne på Vinmonopolet i 2024. Samtidig er det få som virkelig har fått det til i Norge,
og for mange produktledere er det bestillinger som fortsatt regjerer hverdagen.
I stedet for at teamet ditt finner løsninger, opplever du en jevn strøm av ordre fra organisasjonen: «Bygg denne featuren», eller «Jeg så dette på LinkedIn – kan dere lage noe tilsvarende?». Dette bestillingsregimet er frustrerende og langt fra den friheten du vet at produktorientering hadde gitt dere til å løse problemer best mulig.
Kjenner du deg igjen? Da er denne artikkelen for deg. Men Jeg vil nevne 3 ting du som produktleder kan gjøre som kan bøte på, og forhåpentligvis også endre bestillingskulturen.
✍️ Omformuler bestillinger til problemer
Når du mottar en bestilling, er det lett å tenke «ahh, den er grei, enda en ting jeg må gjøre». Men jeg ville bedt deg forsøke å avdekke hva som egentlig ligger bak bestillingen. Ta dialogen, og spør hvilket problem er det man forsøker å løse? Hva er målet med denne featuren eller knappen? Hvordan ser suksess ut?
Du og teamet får i det minste klarhet i hva som er målet, og muligens økt frihet til å endre på den foreslåtte løsningen. Kanskje vil den som bestiller selv se at deres opprinnelige forslag ikke er den beste veien å gå i det hele tatt!
En forutsetning for å lykkes med dette er at du møter bestilleren med genuin nysgjerrighet! De kommer til deg fordi de genuint vil få til noe, og du bør møte dem på samme måte. Bygg relasjoner: Vær den produktlederen som lytter og hjelper dem med å forstå deres eget problem bedre. På sikt kan du hjelpe å skape et miljø der folk ikke kommer med ferdige løsninger, men i stedet tar kontakt for å få hjelp til å definere problemer.
🎯 Forstå din leders kontekst
For å kunne argumentere for en mer produktorientert tilnærming, må du forstå hva som motiverer beslutningstakerne i organisasjonen. Hva er sjefens mål? Hva presser på øverste nivå? Hvorfor er akkurat disse endringene viktige?
Ved å sette deg inn i situasjonen til lederne over deg, blir du bedre i stand til å snakke deres språk. Du kan konkret vise hvordan tiltakene du foreslår – enten det er å prioritere et annet problem, teste en hypotese på en ny måte – vil hjelpe dem med å nå sine mål.
Da blir ikke produktorientering bare en «fin teori», men en praktisk metode som hjelper dem også! Da står du i en langt sterkere posisjon til å slå et slag for å økt spillerom til teamet.
🗝️ Bygg tillit – den krevende, men viktigste faktoren
Det siste poenget er det vanskeligste: tillit. Uansett hvor mye du forstår andres problemer eller hvor flink du er til å omformulere bestillinger, kommer du ingen vei uten tillit.
Tillit opparbeides over tid, og den krever at du er pragmatisk. Noen ganger må du levere på ting som kanskje ikke er helt i tråd med din ideelle produktmetodikk, om det gjør at lederne får øynene opp for deg og ditt team.
Får dere til ting, får du mer tillit og mulighet til å overbevise om å jobbe annerledes. Og når du får det rommet, må du igjen bevise at dine produktorienterte tilnærminger skaper bedre resultater.
Tillit er fundamentet. Med tillit kan du i prinsippet gjøre hva som helst.
Det er krevende å snu en etablert bestillingskultur, men du har mer påvirkningskraft enn du kanskje tror! Det er bare å starte å se etter muligheter, og bygge tillit!
Ingen tillit, intet handlingsrom.
(Hvis du nysgjerrig på produktlederrollen, så anbefaler jeg denne artikkelen av min kollega Jarle Svendsrud Hagset: Produkteiere er død, lenge leve produktlederen!)